Wij bieden retailers een moeiteloos inkoopproces en maken het leven makkelijker voor duurzame kledingmerken. Ons motto: 'keeping it simple'
Wij zijn dé specialist in sales- en klantenservice en nemen duurzame kledingmerken de zorg voor het internationale retailernetwerk volledig uit handen. Met onze innovatieve BjörnBox methode bereiken we je huidige retailers én nieuwe retailers voor een fractie van de prijs van showrooms en beurzen.
Met Björn Agency bereik je retailers en prospects in héél Europa.
Met lagere kosten en meer omzet als resultaat!
Met Björn Agency bereik je al je retailers en prospects in Europa
Terwijl Björn Agency de sales- en klantenservice verzorgt voor je internationale retailernetwerk, kun jij je focussen je op core-business: kleding ontwerpen en produceren. Onze innovatieve BjörnBox service, een showroom in een box, maakt het mogelijk om al je retailers en prospects in Europa te bereiken met je nieuwste collecties.
Excellente klantenservice
Onze specialiteit is het combineren van sales- en klantenservice. Wij maken geen onderscheid in sales- en klantenservice medewerkers, iedereen in het team combineert beiden. Doordat we retailers niet alleen zoveel mogelijk verkopen, maar tegelijktijd hun vragen en klachten effectief behandelen ontstaat er vertrouwen, met als resultaat blije en bestellende retailers!
Naast de afhandeling van klantenvragen maken we analyses van veel voorkomende issues bij retailers die we terugkoppelen aan het kledingmerk om de relatie met retailers ook op de lange termijn te laten floreren
Groot bereik
Vanuit ons kantoor in Amsterdam bedienen wij succesvol retailers door heel Europa. Met de gepatenteerde BjörnBox service sturen we retailers in alle landen de nieuwe collecties die ze in hun eigen omgeving kunnen bekijken. Daarnaast hebben we persoonlijk contact met de retailers via online calls en collectiepresentaties. Ons customerservice en sales center ondersteunt de retailers vervolgens met hun vragen over nieuwe collecties en huidige leveringen.
Op deze manier kunnen wij kledingmerken optimaal ondersteunen in hun internationale groei zonder enorme investeringen.
Competitief tarief
Onze efficiënte manier van werken zorgt ervoor dat wij goedkoper zijn dan de meeste fashion agencies. in tegenstelling tot wat je zou verwachten op basis van ons uitgebreide dienstenpakket, zijn onze tarieven niet hoger, maar lager dan de gemiddelde agency fees in de markt.
Een compleet team
Björn Agency kan haar klanten ontzorgen omdat we alle specialiteiten in huis hebben. Ons team beschikt over een:
Growth manager - heeft het vizier op de lange termijn groei en bespreekt de uitdagingen en mogelijkheden om groei op de lange termijn te realiseren
Account manager - leidt het sales- en service team en is het aanspreekpunt voor modemerken voor de operationele vragen
BjörnBox manager - helpt met de set-up en het op maat maken van de BjörnBox. Elk kledingmerk heeft een eigen look en feel en deze moet tot uiting komen in de BjörnBox